海森國際研習

課程心得 : 【ISO9001:2015改版條文解說及培訓內部稽核人員】

    這是我第一次在公司的安排下參加『 ISO 9001:2015改版條文解說及培訓內部稽核人員的課程』，老實說，對於新鮮人來說真的很難一下全部理解，有點難以置信與懷疑自已是否能承擔這次改版的任務?! 老師也針對在場的新加入於這ISO 9001部份的同學給予鼓勵也希望回去後在前輩的帶領下有個好開始。

今天的課程，一開始聽到老師在這領域工作已超過10年以上，真的很難想像。原以為就是條文說說、或是悶悶的感覺，沒想到並非如此，上課中原來不只是上課說說條文而已還藉由自身多年在此系統之實際狀況、經驗說明這次9000新舊版的不同差異並分享給大家，及給予除了在改版或新建之文件上所需加強、注意的地方尚需考量時程安排之建議，消化了大家對改版的不安與疑慮。

下半場在稽核部份也以案例引導讓學員了解在這過程前、中、後對於所處之角色不論你是稽核者或是被稽核者所應準備之計劃和相關程序事務的了解，以及結束後對此活動的所應具備之改善回應措施和檢討報告等等。著實明白稽核的重要及其責任。

    在課程結束後除了不捨之外也有新想法，所謂師父領進門，修行在個人。對於負責這系統不僅是需要上課學習專業能力更需對工作上各部門、製程了解的經驗、及問答技巧累積，才能很完整、全面性考量到每一環節，希望能有機會再次上此相關課程，除了對老師的謝謝之外也對和我一起來上課的同事前輩，讓自已有了信心，謝謝!