培訓下一個國際領隊～北京行~~世界文化遺產、慕田峪長城、南鑼鼓巷、功夫秀
自93年8月專業領隊人員改為國家考試並放寬資格以來，數以萬計之社會各方優秀人才均前來報考，投入領隊帶團工作的行列。對旅遊產業來說不但注入了新血，也提升了領隊服務的品質與要求，對旅遊業來說也是一個很重要的發展。 然而在經過辛苦考試及職前受訓，拿到執照後，許多領隊新鮮人雖擁有服務熱誠及專業知識，卻苦於沒有帶團實務經驗或旅遊業界資歷，而被拒於門外、不得而入。有鑑於此，海森特籌劃『培訓下一個領隊之實務課程：新手領隊培訓』，經審慎篩選後推薦資深領隊隨團授課服務，教導帶團實務技巧。 希望透過此研習之實務學習操作，能夠讓新手領隊從中獲益，能就此展開領隊帶團的工作生涯。
新手領隊快速上手之捷徑~~實務培訓內容
壹. 訓練對象: 現已考取領隊證照或是來日想躋身旅遊業的人士，不論您是否已具備了領隊實務經驗或對相關議題有興趣者。特別是，目前已備有領隊執業證且渴望能夠上線帶團，偏又無法在旅行社覓得領隊職務者，竭誠歡迎您報名參加。
貳. 訓練目標:經由實地演練親自操作, 使學員了解領隊實務進行過程中之 KNOW HOW, 及 KNOW WHY; 進而透過同期同學及海森之關係, 對爾後執行業務, 與發展帶團機會有所助益.
參. 實地模擬:(從學員中抽籤, 現場模擬領隊說明)
帶團講師為資深合格領隊
課程大綱：
章節標題
1. 尋團出遊(牛頭如何揪團出遊)
2. 帶團流程(從接團到回國結團)
3. 帶團甘苦談(例如奧客或惡導遊)
4. 突發事件的應對(危機處理)
5. 結論(互動式討論)
一.出團前：
1.請研讀本次訓練題項手冊(會與說明會資料袋同時交付)
2.抽籤選取題目
3.將欲了解的問題提出(將由行程過程中一一解答)
二.報到：
1. 說明機場各有關單位或設施之位置或用途.
2.說明領隊與送機人員交接應注意事項.
3 說明領隊如何點名召集團員. 是否分組.
4. 說明辦理C.I.Q.流程, 與行李扥運等事宜.
5. NO SHOW 人員如何處理.
6. 模擬領隊向團員宣佈證照核對, 登機手續流程, 候機位置時間, 座位問題等.
三.候機室：
1.說明座位不相鄰，處理方式.
2.說明登機次序.
3.說明如有轉機時, 應如何處理.
四.在機上：(如會干擾其他旅客則從略)
1. 說明領隊如何協助團員座位問題.
2.說明領隊機上可服務事項.
3. 說明 E/D CARD 填寫方式.
五.入境：
1. 說明領隊如何召集團員.
2模擬領隊向團員宣佈證照準備, 入境手續與通關流程, 提領行李位置, 集合問題等.
六.行李轉檯:
1. 說明領隊如何召集團員.
2. 說明領隊如何處理行李遺失。
3 模擬領隊向團員宣佈入境流程, 大廳集合,換錢問題等.
七.上巴士：
1. 模擬領隊拿麥克風致歡迎詞。
八.在餐廳： 1.說明如何關心旅客用餐. (如何安排位子)
九.遷入飯店： 1. 模擬領隊宣佈房號, 館內相關設施, 用餐集合等事宜.
十.行程中：
1.說明導遊、領隊於行進間,或購物時配合方式。
2~進購物戰技巧
十一.離境：
1.說明小費收取之技巧.
2. 模擬領隊致感謝詞、講解回國入境過程。
十二.返台：
1.說明領隊於行李轉檯應有之處理方式.
| 研習費用 | 3000元/人 五天(行程中授課) |
| 團費 | 二人房 NT$ 15,900/人 |
| 【行程規定】 | •本行程最低出團人數為10人以上(含)；最多為20人以下(含)，海森將派遣資深合格領隊隨行授課服務。 •若有特殊餐食者，最少請於出發前二天（不含假日）告知承辨人員，為您處理。 •本行程酒店住宿皆為2人1室，大陸地區有部份四.五星級酒店房間內無法採用加床方式住宿，若有貴賓指定要用加床方式住宿，遇到上述情況尚請諒解。 •上述行程及餐食將視情況而前後有所變動，但行程景點絕不減少，敬請諒察。 •本行程為團體優惠行程恕無法接受脫隊要求，若行程中脫隊每位每天需補收差價USD30。 •個人貴重物品請自行保管並隨身攜帶，請勿放置行李箱、房間內或車上。 •本優惠行程不適用當地台商或大陸人士。 【小費說明】 •小費：每人每日新台幣200元小費給予領隊，由領隊統籌付給當地的導遊及司機。 •房間小費以及行李小費敬請自付，約人民幣5-10 元,另外行李小費大約以一件行李計。 •國際電話、飯店洗衣、房間內冰箱的食物，各服務人員的小費敬請自理。 |
| 購物 | 絲綢、茶葉、珍珠 |
| 備註 | 10人以上報名方可開班成團，最多一團為20人，海外研習，機會難得，名額有限，請盡速報名！或電洽03-3691130 wendy 如學員自願放棄行程，本公司不退任何費用 |
報名方式：來電03-3691130劉小姐，報名至11/30日止，報名後請立即繳交護照及訂金5000元/人，以確保機位名額，感謝您的支持。
行程內容：
行程特色：
【一次造訪世界4大文化遺產】
▲遊覽世界奇景之一，電影非誠勿擾拍攝地－★【慕田峪長城(含纜車上下)】
北京慕田峪長城位於北京市懷柔區境內，是北京新十六景之一。西接居庸關長城，東連古北口，開放的2250米長城段，其特點是長城兩邊均有垛口，特別是正關台三座敵樓並矗，著名的長城景觀箭扣、牛角邊、鷹飛倒仰等位於慕田峪長城西端，是萬里長城的精華所在。慕田峪長城山巒疊嶂，植被覆蓋率達90%以上。
▲中國現存最大且最完整的古建築群－★【故宮紫禁城】
故宮位於北京市中心，舊稱紫禁城。建於公元1406，1420年竣工，是世界上規格模最大、保存最完整明、清兩朝皇帝的宮殿建築群。被譽為世界五大宮之首（北京故宮、法國凡爾賽宮、英國白金漢宮、美國白宮、俄羅斯克里姆林宮）。它集中了古代建築藝術之大成，是中國二千多年專制社會皇權思想的展現。故宮收藏展出大量珍貴文物，是中外遊客北京必遊之地。1987年故宮被聯合國教科文組織列為世界文化遺產。現闢為故宮博物院。
▲造訪中外園林藝術史上有極高地位的—★【頤和園】
頤和園地處北京西北郊外，距京城約15公里。頤和園的前身是清漪園，是清朝乾隆時期（1750年）修建的，1860年清漪園被英法聯軍焚毀，1888年開始慈禧挪用海軍經費3000萬兩白銀曆時十年重建新園，並改名頤和園，作為她消遣遊樂之地。頤和園是我國現存規模最大，保存最完整的皇家園林，為中國四大名園（另三座為承德的避暑山莊，蘇州的拙政園，蘇州的留園）之一。被譽為皇家園林博物館。1998年被評為世界文化遺產。
▲明清歷代皇帝祈求五穀豐收的地方—★【天壇公園】
天壇，是明清兩朝帝王祭天、祈穀和祈雨的場所。作為中國古代規模最大、倫理等級最高的祭祀建築群，它的佈局嚴謹，建築結構獨特，裝飾瑰麗，巧妙地運用了力學、聲學和幾何學等多種科學原理，具有較高的歷史和文化價值。1998年北京天壇被列為世界文化遺產。
【美食風味、精心安排】
◎翼松樓虹鱒魚風味 ◎東來順涮羊肉 ◎粵菜風味 ◎花家怡園 ◎勁松全聚德烤鴨 ◎蜀國演義+變臉
【貼心安排、老北京的巷弄回味】
◆安排遊商圈～王府井大街、東華門夜市、秀水街、世貿天階，體驗現代北京人的娛樂生活及享受逛街購物樂趣。
◆老北京風味:三輪車遊胡同-看巷弄裡的老北京故事、南鑼鼓巷-看創新的北京在巷弄裡融合新舊北京的生命力。
【特別贈送、金面王朝秀】
▲神秘的遠古文明、驚心動魄的戰爭與災難、浪漫纏綿的愛情★－【金面王朝】 價值NT1000元/人
由華僑城集團斥資２億元打造的原創精品秀《金面王朝》，在北京歡樂谷華僑城大劇院正式上演。這台集舞蹈、雜技、服飾、表演等多種藝術手段於一體的舞臺表演秀，既為觀眾帶來了一場視聽盛宴，也為北京文化市場增添了新的亮色。《金面王朝》最初的創意來自於成都三星堆遺址”總導演林樹森說2003年，一次偶然的機會，參觀了成都三星堆的古蜀國遺址。精美絕倫又充滿著神秘氣息的銅器、面具，讓他震驚了。三星堆文明是東方文明，但又區別於我們通常所見到的中原文明，把它表現於舞臺，肯定具有強大的震撼力。”經過３年的打造，《金面王朝》的劇本最終成型。它以遠古一個無法考證的時代為背景，以“戰爭”、“桑田”、“鍛造”、“慶典”、“月下”、“洪水”、“祭天”、“幻化”八大章節，講述了金面女王用智慧、寬容、信任和愛造就了一個輝煌的王朝。
【貴賓專屬】
每人每日一瓶礦泉水
景泰藍小禮物
【購物安排】
絲綢、茶葉、珍珠
▲團費
－團費不含全程領隊、導遊、司機小費，依慣例每人每天Ntd.200元
－單人報名時，若無法覓得合住的同性旅客，需補單人房差Ntd.6500元
如遇連續假期，或飯店滿 、則行程和飯店公司保有更改同等級飯店之權利，期許讓客人更能輕鬆愉快享受渡假的樂趣！
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第 1 天 台北／北京 |
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【北京】以古老大器而聞名，置身于宮閣樓宇叢中，漫步在胡同和四合院的群落，你可用心去體味彌漫其間的濃濃的京味，或許你才能領會北京之遊的真諦。隨著2008年奧運會的舉辦，北京給世界又一個驚喜! 早：X 午：X 晚：機上套餐 北京:準五星益田影人花園酒店 或 同級 |
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第 2 天 北京【非誠勿擾拍攝地-慕田峪長城(纜車上下)、三輪車遊胡同、南鑼鼓巷、煙袋斜街、什剎海酒吧街、王府井大街+東華門夜市】 |
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慕田峪長城(含纜車上下)】建于明朝，為開國皇帝朱元璋手下大將徐達所築，後經戚繼光完善而成，迄今已有600餘年的歷史，是明長城中保存最好的長城段之一，1983年修復開發，1988年4月正式對中外遊人開放。先後被評為新北京十六景之一、北京旅遊世界之最。此段長城蜿蜒騰躍在燕山群峰中，其走向都選擇在陡峭的山脊，海拔最低處為486米，最高處上升到800多米，被長城專家稱為“危嶺雄關”。慕田峪長城開放段全長3000米，共建有敵樓、鋪房等26座，其構造有獨到之處，慕田峪長城植被豐富，長城內外植被覆蓋率達到96％以上，主要樹種有“山楊”、“白樺”、“油松”、“側柏”，豐富的植被以及秀麗的長城使慕田峪在中外素享有“萬里長城慕田峪獨秀”的美譽。《非誠勿擾》第一集結局，長城夕陽美景 葛優跪求舒淇求婚戲場景。 【三輪車胡同遊】北京特有的一種古老城市小巷胡同，特別安排『板兒爺』用三輪車帶您穿梭胡同，追尋老北京的腳步、體驗一下文化故居人的生活。在什海歷史文化風景區內胡同縱橫交錯，四合院民居連片，是老北京市井文化景象和老北京民俗生活景象最豐富的地方，因而成為“胡同遊”的主要景區。 PS:小費10元人民幣，敬請旅客自理 【南鑼鼓巷】全長786米，寬8米。此巷是元大都時的南北通道，為北京胡同的保護區。明《京師五城坊巷胡同集》稱鑼鍋巷。有兩種說法，一認為有駝背者住此，巷以人名；一認為此巷路面中間高，兩端低，形如鑼鍋。清乾隆十年京城全圖，“鑼鍋”訛為“鑼鼓”。以鼓樓東大街為界，其北的長巷稱北鑼鼓巷，其南稱南鑼鼓巷。 【煙袋斜街】是北京城最老的斜街。在明朝初年，此街叫“打魚廳東街”。清朝乾隆年間刊刻的《日下舊文考》一書中稱之為“鼓樓斜街”。但後來住在北城一帶的旗人大都有抽煙的嗜好，北京城裏的煙葉行業因此而發展起來。抽煙講究用煙袋，住在斜街上的人家看準了行情一戶挨一戶地開起了煙袋鋪。日子久了，“打魚廳斜街”和“鼓樓斜街”漸漸聽不到了，“煙袋斜街”卻是越叫越響。這就是煙袋斜街的來歷。此外，就是煙袋斜街本身就像一只煙袋，三百米長的街道像是煙袋桿，東口像是煙袋嘴，西口向南邊兒，通往銀錠橋，看上去像是煙袋鍋。這種巧合讓人感覺愜意。 【什剎海酒吧街】後海酒吧街位於北京市中軸線附近，是北京著名的酒吧聚集地，是什剎海的三分之一處，另外還有前海和西海；後海酒吧街興起於西元2003年左右，漸漸地聚席許多酒吧等西方文化，在原本彌漫古老中國風情的什剎海地區帶點頗具特色的西方文化，在後海的岸邊擁有許多仿中國傳統建築的酒吧，紅燈籠和水面的輝映下顯得更加迷人，2005年後海酒吧街訂名為什剎海茶藝酒吧街，不僅被評為北京市特色商業街區，也是來到北京旅遊不可不去的特色旅遊景。 【王府井大街】北京最熱鬧的大街，大約400~500公尺長，寬度則足足約40~50公尺，而且全天都是屬於行人徒步區。從南端的地鐵站開始，就有很大很大的東方廣場、女子百貨、王府井新華書店、到北端的新東安市場等。 【東華門夜市】每逢華燈初上時，百十個攤位一字排開，這裡匯集了全國各地的幾十種風味小吃，在北京的小吃攤兒前，顧客總是絡繹不絕。
早：飯店內享用 午：翼松樓虹鱒魚風味RMB40/人 晚：東來順涮羊肉RMB60/人 北京:五星萬達索菲特大飯店 或 北京:五星金融街威斯汀大酒店 或 北京:五星北辰洲際酒店 或 同級 |
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第 3 天 北京【國家大劇院(外觀)、天安門廣場、故宮、前門大街+參觀噹噹車+台灣街、什剎海風情功夫秀】 |
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【國家大劇院(外觀)】外部圍護結構為鋼結構殼體，呈半橢球形，建築總高度為 46.285 米。主體建築外環繞人工湖，湖面面積達35500平方米，北側主入口為80米長的水下長廊，南側入口和其他通道也均設在水下。北京居民戲稱『水煮蛋』。 【天安門廣場】建於西元1417年，原是明清皇城的正門，為帝王頒詔的地方，天安門廣場總面積40餘萬平方公尺，是世界上最大的廣場，主要建築有人民英雄紀念碑、毛主席紀念堂、人民大會堂、中國歷史博物館及中國革命博物館等。 【故宮】古時稱”紫禁城”，是明清兩代的皇宮，先後有廿四位皇帝在此登基，故宮建於西元1420年，佔地面積為72公頃，是世界上規模最大、保存最完整的宮殿建築群，分別是前朝三大殿以及乾清宮、禦花園等著名建築。 【前門大街+參觀噹噹車+台灣街】大柵欄商業街東起前門大街、西至南新華街、南鄰珠市口西大街、北接前門西大街，是北京城區歷史延續最長、最古老、最著名的傳統古老街市和市井商業區。商業街裏坐落著多家中外聞名的老字號商鋪，如同仁堂、內聯升、馬聚源、瑞蚨祥等。在歷史變遷中，形成新老交匯、中西結合的建築風貌，這是北京宣南市井文化的一大特色。伴隨著老北京回憶的“當當車”……經歷了1年多時間的保護性修繕後，前門大街這條北京地標性的老街完成了風貌保護一期工程，再現上世紀二三十年代歷史風貌，並最終敲定於2008年8月7日正式對中外遊客和市民開放。1924年12月，前門大街上第一次出現了沿著鐵軌、開動時發出“噹噹”聲音的有軌電車。在運營42年後，1966年5月“噹噹車”退出歷史舞臺。時隔42年後的今天，“噹噹車”再次重新駛回前門。 【什刹海風情功夫劇】http://kungfushichahai.com/大型風情功夫劇《什剎海》以武術表演為主要元素，巧妙地融入舞蹈、雜技、戲曲、時裝、民俗、音樂、影視等藝術門類，營造豐富多彩、目不暇接、高潮迭出、精彩不斷的觀賞效果。本劇還將通過高科技、現代化、多形式的舞美、LED、燈光、音響、道具、服裝及吊掛威亞等先進手段進行包裝，使之達到同類旅遊演出國內一流、國際領先的藝術水準。
早：飯店內享用 午：勁松全聚德烤鴨RMB50/人 晚：蜀國演義+變臉RMB50/人 北京:五星萬達索菲特大飯店 或 北京:五星金融街威斯汀大酒店 或 北京:五星北辰洲際酒店 或 同級 |
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第 4 天 北京【頤和園、鳥巢(外觀)、水立方(外觀)、首都博物館、秀水市場、世貿天階】 |
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【頤和園】中國建築面積最大的古皇家園林，總面積290公頃，是清朝皇帝特別是慈禧太后處理政務、避暑、遊覽及作壽的御苑，湖光山色及園林之美令人留連忘返。 【鳥巢(外觀)】形態如同孕育生命的“巢”，它更像一個搖籃，寄託著人類對未來的希望。設計者們對這個國家體育場沒有做任何多餘的處理，只是坦率地把結構暴露在外，因而自然形成了建築的外觀。 【水立方(外觀) 】2008年北京奧運主要的水上項目比賽場館，位於奧林匹克公園，奧運期間會用作游泳、花樣游泳與跳水賽事之用。建築費用為10億2000萬元。 【首都博物館】本身是一座融古典美和現代美於一體的建築藝術品，既具有濃鬱的民族特色，又呈現鮮明的現代感。巨大的屋蓋繼承了中國傳統建築深遠挑簷；通長的石質幕牆象徵著中國古代城牆；廣場起坡傳承古代高臺建築風格；在大廳北門外地面上鑲嵌清代丹陛，大廳內有明代牌樓，體現出中國傳統建築平面中心軸線特點；橢圓形的青銅展館斜出牆面寓意古代文物破土而出。 【秀水市場】外國遊客喜歡光顧的地方，倘佯在狹窄的小街裏，琳琅的服裝製品很快就會激發您的購物熱情。 【世貿天階】由南北兩翼商業廊和兩座寫字樓組成，同時擁有階梯廣場等戶外場所。商業廊為全石材建築，風格現代而又蘊含古雅醇厚的內涵，它的上空，亞洲首座、全球第二大規模的電子夢幻天幕淩空而起。天幕長250米，寬30米，總耗資2.5億元，由曾獲奧斯卡獎和四次艾美獎的好萊塢舞臺大師JeremyRailton擔綱設計。
早：飯店內享用 午：江山匯江淮菜RMB50/人 晚：東奧粵菜風味RMB50/人 北京:五星萬達索菲特大飯店 或 北京:五星金融街威斯汀大酒店 或 北京:五星北辰洲際酒店 或 同級 |
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第 5 天 北京【天壇】／台北 |
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【天壇】明清兩代皇帝祭祀皇天上帝的場所，始建於明永樂十八年(1420年)，以後經過不斷的改擴建，至清乾隆年間最終建成。天壇占地達273萬平方米主要建築有祈年殿、圜丘、皇穹宇、齋宮、神樂署、犧牲所等。天壇公園現有面積為205萬平方米，保存有祈穀壇、圜丘壇、齋宮、神樂 署四組古建築群，有古建築92座600餘間是中國也是世界上現存規模最大、形制最完備的古代祭天建築群。 遊覽後前往機場搭乘兩岸直航班機，返回溫暖的家，結束此趟北京文化深度之旅，期待下回再相會！
早：飯店內享用 午：機上套餐 晚：X 溫暖的家 或 同級 |
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