自93年8月專業領隊人員改為國家考試並放寬資格以來,數以萬計之社會各方優秀人才均前來報考,投入領隊帶團工作的行列。對旅遊產業來說不但注入了新血,也提升了領隊服務的品質與要求,對旅遊業來說也是一個很重要的發展。 然而在經過辛苦考試及職前受訓,拿到執照後,許多領隊新鮮人雖擁有服務熱誠及專業知識,卻苦於沒有帶團實務經驗或旅遊業界資歷,而被拒於門外、不得而入。有鑑於此,海森特地在過年期間籌劃『培訓下一個領隊之實務課程:新手領隊培訓』,經審慎篩選後推薦資深領隊隨團授課服務,教導帶團實務技巧,在放長假旅遊過程中也有額外的收穫。期望透過此研習之實務學習操作,能夠讓新手領隊從中獲益,就此展開領隊帶團的工作。

 

海森驗證 www.heisenlab.com.tw

 

  

培訓下一個國際領隊~北京行~~賀新春~冬戀北京~紫禁城、頤和園、萬里長城、京城戲雪、五鉑爾曼五日【含稅】 

出發日期:2013/2/15

     新手領隊快速上手之捷徑~~實務培訓內容

 

 

壹.訓練對象: 現已考取領隊證照或是來日想躋身旅遊業的人士,不論您是否已具備了領隊實務經驗或對相關議題有興趣者。特別是,目前已備有領隊執業證且渴望能夠上線帶團,偏又無法在旅行社覓得領隊職務者,竭誠歡迎您報名參加。

 

貳. 訓練目標:經由實地演練親自操作, 使學員了解領隊實務進行過程中之 KNOW HOW, 及 KNOW WHY; 進而透過同期同學及海森之關係, 對爾後執行業務, 與發展帶團機會有所助益.

 

參. 實地模擬:(從學員中抽籤, 現場模擬領隊說明)

帶團講師為資深合格領隊

課程大綱:

章節   標題

1.  尋團出遊(牛頭如何揪團出遊)

2.  帶團流程(從接團到回國結團)

3.  帶團甘苦談(例如奧客或惡導遊)

4.  突發事件的應對(危機處理)

5.  結論(互動式討論)

一.出團前:

1.請研讀本次訓練題項手冊(會與說明會資料袋同時交付)

2.抽籤選取題目

3.將欲了解的問題提出(將由行程過程中一一解答)

 

二.報到:

1. 說明機場各有關單位或設施之位置或用途.

2.說明領隊與送機人員交接應注意事項.

3 說明領隊如何點名召集團員. 是否分組.

4. 說明辦理C.I.Q.流程, 與行李扥運等事宜.

5. NO SHOW 人員如何處理.

6. 模擬領隊向團員宣佈證照核對, 登機手續流程, 候機位置時間, 座位問題等.

 

三.候機室:

1.說明座位不相鄰,處理方式.

2.說明登機次序.

3.說明如有轉機時, 應如何處理.

 

四.在機上:(如會干擾其他旅客則從略)

1. 說明領隊如何協助團員座位問題. 2.說明領隊機上可服務事項.

2. 說明 E/D CARD 填寫方式.

 

五.入境:

1. 說明領隊如何召集團員.

2模擬領隊向團員宣佈證照準備, 入境手續與通關流程, 提領行李位置, 集合問題等.

 

六.行李轉檯:

1. 說明領隊如何召集團員.

2. 說明領隊如何處理行李遺失。

3 模擬領隊向團員宣佈入境流程, 大廳集合,換錢問題等.

 

七.上巴士:

1. 模擬領隊拿麥克風致歡迎詞。

 

八.在餐廳:

1.說明如何關心旅客用餐. (如何安排位子)

 

九.遷入飯店:

1. 模擬領隊宣佈房號, 館內相關設施, 用餐集合等事宜.

 

十.行程中:

1.說明導遊、領隊於行進間,或購物時配合方式。

2~進購物戰技巧

 

十一.離境:

1.說明小費收取之技巧.

2. 模擬領隊致感謝詞、講解回國入境過程。

 

十二.返台:

1.. 說明領隊於行李轉檯應有之處理方式.

 

 

 

 

 

 

◎雪世界滑雪場位於明十三陵旅遊風景區內,風景優美。
◎雪場設有長500米的中、高級滑道兩條;及初學者專用國際標準滑道3條,長380米,單板滑道1條長380米。 




【特色行程、精挑嚴選】
▲四面環山,依山傍水-★【雪世界滑雪場】
北京雪世界滑雪場,有中、高級滑道兩條,長500米;同時具有安全刺激的雪地摩托車道,老少皆宜的雪上飛碟道,風情浪漫的狗、馬拉雪撬道,兒童遊樂天地戲冰園,戲雪園。不用到東北,一年四季可以觀看的由世界著名雕塑家雕塑的大型冰雕、冰燈展;滿足貴賓對旅遊多元化要求。

 
▲遊覽世界奇景之一,領略中國古代最偉大的建築-★【萬里長城】
長城為世界建築史上八大奇景之一,長城建於西元前七世紀,是我國古代最偉大的建築及防禦工程,東起山海關,西至嘉峪關,全長六千公里,1987年被聯合國教科文組織列入《世界文化遺產名錄》,全國重點文物保護單位。

 

▲中國現存最大且最完整的古建築群-★【故宮紫禁城】
故宮位於北京市中心,舊稱紫禁城。建於公元1406,1420年竣工,是世界上規格模最大、保存最完整明、清兩朝皇帝的宮殿建築群。被譽為世界五大宮之首(北京故宮、法國凡爾賽宮、英國白金漢宮、美國白宮、俄羅斯克里姆林宮)。它集中了古代建築藝術之大成,是中國二千多年專制社會皇權思想的展現。故宮收藏展出大量珍貴文物,是中外遊客北京必遊之地。1987年故宮被聯合國教科文組織列為世界文化遺產。現闢為故宮博物院。



▲造訪中外園林藝術史上有極高地位的—★【頤和園】
頤和園地處北京西北郊外,距京城約15公里。頤和園的前身是清漪園,是清朝乾隆時期(1750年)修建的,1860年清漪園被英法聯軍焚毀,1888年開始慈禧挪用海軍經費3000萬兩白銀曆時十年重建新園,並改名頤和園,作為她消遣遊樂之地。頤和園是我國現存規模最大,保存最完整的皇家園林,為中國四大名園(另三座為承德的避暑山莊,蘇州的拙政園,蘇州的留園)之一。被譽為皇家園林博物館。1998年被評為世界文化遺產。



▲明清歷代皇帝祈求五穀豐收的地方—★【天壇公園】
天壇,是明清兩朝帝王祭天、祈穀和祈雨的場所。作為中國古代規模最大、倫理等級最高的祭祀建築群,它的佈局嚴謹,建築結構獨特,裝飾瑰麗,巧妙地運用了力學、聲學和幾何學等多種科學原理,具有較高的歷史和文化價值。1998年北京天壇被列為世界文化遺產。



▲融和武術表演的讚嘆-★【什刹海風情功夫劇】
大型風情功夫劇《什剎海》以武術表演為主要元素,巧妙地融入舞蹈、雜技、戲曲、時裝、民俗、音樂、影視藝術門類,營造豐富多彩、高潮迭出、精彩不斷的觀賞效果。本劇還將通過高科技、現代化、多形式的舞美、LED、燈光、音響、道具、服裝及吊掛威亞等先進手段進行包裝,使之達到同類旅遊演出國內一流、國際領先的藝術水準。

 


【美食風味、精心安排】全程餐標RMB50元
◎東來順涮羊肉 ◎巴國布衣+變臉秀 ◎金殿老北京 ◎花家怡園 ◎全聚德烤鴨 ◎老北京炸醬麵

【貼心安排、貴客專屬】
◆每天車上礦泉水一瓶
◆景泰藍小禮物一個
◆天壇茶磚一塊

【推薦自費】
神秘的遠古文明、驚心動魄的戰爭與災難、浪漫纏綿的愛情★-【金面王朝(舞台前區)】自費金額:NT 1200 元
由華僑城集團斥資2億元打造的原創精品秀《金面王朝》,在北京歡樂谷華僑城大劇院正式上演。這台集舞蹈、雜技、服飾、表演等多種藝術手段於一體的舞臺表演秀,既為觀眾帶來了一場視聽盛宴,也為北京文化市場增添了新的亮色。《金面王朝》最初的創意來自於成都三星堆遺址”總導演林樹森說2003年,一次偶然的機會,參觀了成都三星堆的古蜀國遺址。精美絕倫又充滿著神秘氣息的銅器、面具,讓他震驚了。三星堆文明是東方文明,但又區別於我們通常所見到的中原文明,把它表現於舞臺,肯定具有強大的震撼力。”經過3年的打造,《金面王朝》的劇本最終成型。它以遠古一個無法考證的時代為背景,以“戰爭”、“桑田”、“鍛造”、“慶典”、“月下”、“洪水”、“祭天”、“幻化”八大章節,講述了金面女王用智慧、寬容、信任和愛造就了一個輝煌的王朝。


【購物安排】
珍珠、絲綢、茶葉 


【貼心叮嚀】
本行程中安排購物進店或自費項目,相對得到旅遊特惠價格,如對於購物、自費安排並非滿意的旅客可選購本公司無購物、無自費系列的旅遊商品!謝謝您! 


▲團費
-團費不含全程領隊、導遊、司機小費,依慣例每人每天Ntd.200元
-單人報名時,若無法覓得合住的同性旅客,需補單人房差Ntd.$6000元
-報價已分攤70歲以上老年人及12歲以下小孩優惠票價格,如產生優惠票怒不退回
如遇連續假期或飯店滿,則行程和飯店公司保有更改同等級飯店之權利,期許讓客人更能輕鬆愉快享受渡假的樂趣 

 

  

飯店介紹 

  

 

 

北京:五星萬達鉑爾曼大酒店  

北京萬達鉑爾曼大飯店位於北京石景山地區大型商務、購物及娛樂中心——萬達廣場內,座落於西長安街沿線,毗鄰一線地鐵,緊鄰石景山區政府、首鋼、阿爾斯通公司等,交通便利。北京萬達鉑爾曼大飯店是由法國雅高集團管理的豪華鉑爾曼品牌,客房現代舒適的、三個餐廳及一個酒吧、其中1400平米的無柱大宴會廳,層高8.5米。並擁有先進的室內運動及休閒設施,1個室內泳池及1600平米的水療中心。是您商務旅行的理想之處。

 

  

費用說明 

  

 

 

 

小孩佔床 

小孩不佔床 

機場稅與燃油費 

簽證費 

二人房

NT$ 20,900

NT$ 20,900

NT$ 19,900

內含

自理

 

  

航班參考 

  

 

航班

航空公司

搭乘日期

航班號碼

起訖城市

飛行時間

去程航班

長榮航空

2013/2/15

BR716

台北(TPE)/北京(PEK)

16:20 ~ 19:35

回程航班

長榮航空

2013/2/19

BR715

北京(PEK)/台北(TPE)

13:55 ~ 17:05

 

  

行程內容

 

 

1

台北/北京【世貿天街】

 

 

今日集合於桃園國際機場,由專人協辦登機手續,搭乘直航班機飛往中國首都-《北京》;見證中國歷史五千年興衰,盡現中國恢宏氣度的美麗城市。
北京】以古老大器而聞名,置身于宮閣樓宇叢中,漫步在胡同和四合院的群落,你可用心去體味彌漫其間的濃濃的京味,或許你才能領會北京之遊的真諦。隨著2008年奧運會的舉辦,北京給世界又一個驚喜!
世貿天階】由南北兩翼商業廊和兩座寫字樓組成,同時擁有階梯廣場等戶外場所。商業廊為全石材建築,風格現代而又蘊含古雅醇厚的內涵,它的上空,亞洲首座、全球第二大規模的電子夢幻天幕淩空而起。天幕長250米,寬30米,總耗資2.5億元,由曾獲奧斯卡獎和四次艾美獎的好萊塢舞臺大師JeremyRailton擔綱設計。

 

 

早:X  午:X  晚:機上簡餐

 

北京:五星萬達鉑爾曼大酒店 北京:五星希爾頓逸林酒店 北京:五星福朋喜來登酒店 同級

 

2

北京【天安門廣場、故宮、國家大劇院(外觀)、什剎海酒吧街、什剎海風情功夫秀】

 

 

天安門廣場】建於西元1417年,原是明清皇城的正門,為帝王頒詔的地方,天安門廣場總面積40餘萬平方公尺,是世界上最大的廣場,主要建築有人民英雄紀念碑、毛主席紀念堂、人民大會堂、中國歷史博物館及中國革命博物館等。
故宮】古時稱”紫禁城”,是明清兩代的皇宮,先後有廿四位皇帝在此登基,故宮建於西元1420年,佔地面積為72公頃,是世界上規模最大、保存最完整的宮殿建築群,分別是前朝三大殿以及乾清宮、禦花園等著名建築。
國家大劇院(外觀)】外部圍護結構為鋼結構殼體,呈半橢球形,建築總高度為 46.285 米。主體建築外環繞人工湖,湖面面積達35500平方米,北側主入口為80米長的水下長廊,南側入口和其他通道也均設在水下。北京居民戲稱『水煮蛋』。
什剎海酒吧街】後海酒吧街位於北京市中軸線附近,是北京著名的酒吧聚集地,是什剎海的三分之一處,另外還有前海和西海;後海酒吧街興起於西元2003年左右,漸漸地聚席許多酒吧等西方文化,在原本彌漫古老中國風情的什剎海地區帶點頗具特色的西方文化,在後海的岸邊擁有許多仿中國傳統建築的酒吧,紅燈籠和水面的輝映下顯得更加迷人,2005年後海酒吧街訂名為什剎海茶藝酒吧街,不僅被評為北京市特色商業街區,也是來到北京旅遊不可不去的特色旅遊景。
什刹海風情功夫劇http://kungfushichahai.com/大型風情功夫劇《什剎海》以武術表演為主要元素,巧妙地融入舞蹈、雜技、戲曲、時裝、民俗、音樂、影視等藝術門類,營造豐富多彩、目不暇接、高潮迭出、精彩不斷的觀賞效果。本劇還將通過高科技、現代化、多形式的舞美、LED、燈光、音響、道具、服裝及吊掛威亞等先進手段進行包裝,使之達到同類旅遊演出國內一流、國際領先的藝術水準。

 

 

早:酒店內享用 午:全聚德烤鴨RMB50/ 晚:花家怡園私家菜RMB50/

 

北京:五星萬達鉑爾曼大酒店 北京:五星希爾頓逸林酒店 北京:五星福朋喜來登酒店 同級

 

3

北京【居庸關長城、雪世界滑雪、鳥巢(外觀)、水立方(外觀)、王府井大街、東華門夜市】

 

 

居庸關長城】居庸關形勢險要,自古為兵家必爭之地。它有南北兩個關口,南名"南口",北稱"居庸關"。現存的關城是明太祖朱元璋派遣大將軍徐達督建的。為北京西北的門戶。居庸關兩旁,山勢雄奇,中間有長達18公裏的溪谷,俗稱"關溝"。這裏清流縈繞,翠峰重叠,花木郁茂,山鳥爭鳴。綺麗的風景,有"居庸疊翠"之稱,被列為"燕京八景"之一。
鳥巢(外觀)】形態如同孕育生命的“巢”,它更像一個搖籃,寄託著人類對未來的希望。設計者們對這個國家體育場沒有做任何多餘的處理,只是坦率地把結構暴露在外,因而自然形成了建築的外觀。
水立方(外觀)2008年北京奧運主要的水上項目比賽場館,位於奧林匹克公園,奧運期間會用作游泳、花樣游泳與跳水賽事之用。建築費用為10億2000萬元。
北京雪世界】北京雪世界滑雪場從美國、加拿大等國家引進了世界上最先進的專業雪道壓雪機、造雪機、雪地摩託等滑雪設備,為給遊客提供最優良的雪質,最安全、舒心的滑雪環境。
貼心叮嚀:費用包含雪鞋、雪板、雪仗及牽拖;手套敬請自理。
王府井大街】北京最熱鬧的大街,大約400~500公尺長,寬度則足足約40~50公尺,而且全天都是屬於行人徒步區。從南端的地鐵站開始,就有很大很大的東方廣場、女子百貨、王府井新華書店、到北端的新東安市場等。
東華門夜市】每逢華燈初上時,百十個攤位一字排開,這裡匯集了全國各地的幾十種風味小吃,在北京的小吃攤兒前,顧客總是絡繹不絕。

 

 

早:酒店內享用 午:金殿老北京RMB50/ 晚:東來順涮羊肉RMB50/

 

北京:五星萬達鉑爾曼大酒店 北京:五星希爾頓逸林酒店 北京:五星福朋喜來登酒店 同級

 

4

北京【頤和園、首都博物館、秀水街】

 

 

頤和園】中國建築面積最大的古皇家園林,總面積290公頃,是清朝皇帝特別是慈禧太后處理政務、避暑、遊覽及作壽的御苑,湖光山色及園林之美令人留連忘返。
首都博物館】本身是一座融古典美和現代美於一體的建築藝術品,既具有濃鬱的民族特色,又呈現鮮明的現代感。巨大的屋蓋繼承了中國傳統建築深遠挑簷;通長的石質幕牆象徵著中國古代城牆;廣場起坡傳承古代高臺建築風格;在大廳北門外地面上鑲嵌清代丹陛,大廳內有明代牌樓,體現出中國傳統建築平面中心軸線特點;橢圓形的青銅展館斜出牆面寓意古代文物破土而出。
秀水市場】外國遊客喜歡光顧的地方,倘佯在狹窄的小街裏,琳琅的服裝製品很快就會激發您的購物熱情。

 

 

早:酒店內享用 午:江山匯江淮菜RMB50/ 晚:巴國布衣+變臉秀RMB50/

 

北京:五星萬達鉑爾曼大酒店 北京:五星希爾頓逸林酒店 北京:五星福朋喜來登酒店 同級

 

5

北京【天壇】/台北

 

 

天壇】明清兩代皇帝祭祀皇天上帝的場所,始建於明永樂十八年(1420 年 ),以後經過不斷的改擴建,至清乾隆年間最終建成。天壇占地達273萬平方米主要建築有祈年殿、圜丘、皇穹宇、齋宮、神樂署、犧牲所等。天壇公園現有面積為205萬平方米,保存有祈穀壇、圜丘壇、齋宮、神樂署四組古建築群,有古建築92座600餘間是中國也是世界上現存規模最大、形制最完備的古代祭天建築群。
此時行程已近尾聲,後前往機場,由專人辦理離境手續,搭乘豪華客機返回台北,結束此趟北京文化深度之旅。

 

 

早:酒店內享用 午:機上簡餐 晚:X

 

溫暖的家

 

 

 

海森驗證股份有限公司

 

 

 

課程洽詢請洽: 劉小姐 wendy

桃園縣八德市永興街89號

TEL: 03-3691130  FAX: 03-3691172

www.heisenlab.com.tw

Email:wendy@heisenlab.com.tw

     

 

研習費用

6000元/人 五天(行程中授課)

團費

二人房 NT$ 20,900/人,請於12/13前報名

【行程規定】

•本行程最低出團人數為10人以上();將派遣資深合格領隊隨行服務與授課

•若有特殊餐食者,最少請於出發前二天(不含假日)告知承辨人員,為您處理。

•本行程酒店住宿皆為21室,大陸地區有部份四.五星級酒店房間內無法採用加床方式住宿,若有貴賓指定要用加床方式住宿,遇到上述情況尚請諒解。

•上述行程及餐食將視情況而前後有所變動,但行程景點絕不減少,敬請諒察。

•本行程為團體優惠行程恕無法接受脫隊要求,若行程中脫隊每位每天需補收差價USD30

•本優惠行程僅適用本國人(中華民國國民)參團有效;非本國籍人士參團每人須補收非優惠售價差,每位USD100

 

購物

珍珠、絲綢、茶葉

備註

10人(含)以上開班成團,最多一團為20人,海外研習,機會難得,名額有限,請盡速報名!或電洽03-3691130 wendy

如學員自願放棄行程,本公司不退任何費用

創作者介紹
創作者 海森國際研習 的頭像
海森國際研習

海森國際研習

海森國際研習 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()